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【CIO案例】进包网黄健桥:惠普惠商助力加速转型

中小企业IT采购2019-02-10 14:50:51

作为一家经营箱包的电子商务公司创始人,黄建桥先生以2万元创业起家、一手创办了白沟目前发展最快、商品现货最多、类目最全的包包批发网——进包网。现任进包网的总裁兼CEO,全权负责整个企业的运营和管理,成为整个企业的支柱和脊梁。年仅27岁的黄建桥是地道的河北农民,以数百元的包包开始淘宝之路,几年成长为身价过亿的成功人士。
在2003~2005年,黄建桥曾在空军部队服役,之后历任淘宝网社区多个论坛和阿里妈妈的版主,淘宝客月入万元的明星以及湖南省第一网店推广部主管等。多年的淘宝运营、策划经验,让黄建桥积累了丰富的行业经验,对国内电子商务市场有着颇深的认识和研究。
2009年电子商务大潮席卷全国,淘宝网交易总额达到了999.6亿元人民币。而此时的保定白沟是中国箱包之都,年产箱包5亿,占国内生产总额的40%,有200万箱包及相关行业务工人员。坐拥天时与地利,进包网的成立水到渠成。但“创立之初进包网只有一个目的,因为身在中国箱包之都白沟,帮助外地客商可以在网络上点点鼠标进货,告别奔波劳累之苦。”进包网创始人、CEO黄建桥表示。

进包网创始人、CEO黄建桥

淘宝模式也需要转型
以399元起批业务起家,进包网快速的成长起来,10几个月的时间进包网已经有近20万注册会员,遍及全国乃至日本韩国、台湾、东南亚等地,有超过2.1万家路边店及商场、夜市包包店主常年在进包网进货。日IP 近万 ,进包网短短13个月的时间,就从4个人发展到近20名员工、注册自主品牌、注册电子商务有限公司。但业务的发展,也让黄建桥意识到,原有的工作模式已经难以为继,业务也从每天几个包包发展到现在有40位专职员工以及下属工厂500人的规模。
为了保证进包网的服务质量,负责人黄建桥连续8个月的时间每天工作16小时,没有周末,几乎没怎么中断过。进包网现在每天16个半小时的服务时间,基本上可以满足绝大部分客户的在线咨询需求,400免长途费咨询热线,让客户拿起电话马上就能得到回复,另外我们在逐步提高网站客户体验,让客户下单更流畅,支付更便捷。
面临着压力的黄建桥开始想办法提升工作效率,除了止前智能仓储普及度很高的扫码,智能仓储之外,办公打印成为了黄建桥眼中新的突破口。
走进进包网位于白沟镇的仓储中心,货架上琳琅满目的各式女包牢牢地吸引了所有人的眼球。黄健桥表示“我们仓储区域覆盖了两层楼的面积,而且货品种类多、数量大,每次我们装卸货物、拣货都跟走迷宫一样,经常弄错货架或找不到产品。而如果发错货品的话,对于我们来说可能只是一件小事情,但对于用户来说,这个体验可能就会断送一位客户的同时,连这位客户身边的客户也一同丢失,这样的购物体验无疑非常不好。
目前我们的仓库管理是比较失败的,其实不光是我们,目前同行业整体在智能仓储上还有很长的路要走,从销售运营和仓储的沟通不够通畅,会出现畅销品脱销滞销品积压的情况,而如果一些型号的爆款产品出现断化,会影响淘宝对我们的评定。而打单的同事采用HP Officejet Pro 6830多功能一体机,通过电子邮件就可以直接进行打印,方便之外不仅减少了工作的环节,也减少了出错的机率。我们还用惠普8620打印机打印出彩色的产品图样,贴在货架旁边进行提示,这样一来,仓储货架就像图书馆书架一样规整。拣货人员即使在3米之外也能对产品存储位置一目了然,第一时间找到客户所购产品,非常方便!”
除此之外,每天大批量的财务报表、物流单据,还是对打印品质要求极高的彩色宣传页、合同,还是最为日常的普通文档,一台机器,一键搞定!两台一体机的扫描、复印、传真等功能,更是满足了园内的多样化办公需求。
大市场同样需要大打印
今年双11淘宝成交总额高达570多亿,这是一个创纪录的数据,相信很多人都关注了。事实上,在这个高额的数据背后,有很多非常优秀的淘宝商家为此做出了努力和付出。特别是在全国一些顶级的淘宝村,他们的努力和付出相信很多普通的淘宝商家很难体会到,或者说并没有很好的意识到淘宝的经营发展之道。而在进包网,通过和黄健桥和沟通,我们意识到,随着电商平台不断的成熟,未来像黄健桥这样的商户距离自己的竞争对手的距离也会越来越近,在贴身肉搏的时候,谁的包袱轻,谁的反应快,谁的手脚灵活都将成为影响胜负的关键。
而对像进包网这样业务模式并不太复杂的企业来讲,对每一个细节的注重,都是为以后轻装上阵的一种准备工作,从智能仓储到通畅沟通到智能打印,每一个环节都不能拖自己的后腿。在细节方面,黄健桥意识到了HP Officejet Pro 6830多功能一体机为业务以及流通环节带来的优势,这让农村出生的他没有在意更换设备的成本,因为HP Officejet Pro 6830多功能一体机不仅可以带来更高的工作效率,还可以让用户体验得到提升,这非常值得。

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