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14天5裂,iPhone 8这是要追赶三星Note 7的节奏么?

产经头条2020-02-15 08:23:50

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9月22日,苹果iPhone 8正式在全球范围内开卖。苹果这次新品发布之后,果粉没有等到以往通宵排队的消息,却传来了屡屡发生爆裂事件的新闻。


据不完全统计,14天时间里,全球至少有5部iPhone8系列手机因电池膨胀而开裂。


有网友表示:iPhone8这是要追高三星Note7的节奏么?一系列爆裂事件对苹果iPhone8系列手机的销量会有何影响?苹果公司对此又将如何处置?




14天内可以退换货?



据澎湃新闻报道称,10月5日,家住广州的刘先生收到iPhone 8 Plus后发现,新手机屏幕侧边开裂,但未见燃烧痕迹。


刘先生在接受采访时表示:“我打开包装就发现了这台手机爆裂,SIM卡处屏幕被弹开,跟之前网上反映的iPhone 8 Plus爆裂情况差不多,不过,我还没有进行过充电的操作。”



这不是苹果iPhone8第一次出现爆裂。据不完全统计,从苹果发布新品至今,全球范围内至少有5部iPhone8系列手机因电池膨胀而开裂。


一位中国台湾消费者在为iPhone8 Plus充电没多久,就发现手机背板和屏幕从内部裂开;


一位日本消费者在推特上表示,自己刚买的iPhone8 Plus手机疑因电池膨胀导致屏幕凸起,无法使用;


一位加拿大用户称,他购买的iPhone8 Plus手机拆封没多久显示屏就裂开了;


还有一则报道称,希腊一家苹果维修店发布照片显示,有iPhone8 Plus存在显示屏开裂的状况。据介绍,这位用户给手机充电之后,第二天早晨发现手机开裂了。


面对屡次发生的爆裂事件,苹果官方客服表示,只要在官网上进行订购,14天内产品出现问题,苹果都会派人上门给消费者进行退换货处理。




苹果会步三星后尘吗?



iPhone8系列手机屡次发生的爆裂事件,引起众多网友的热烈讨论。不少网友担心,苹果iPhone8会不会像去年的三星Galaxy Note 7一样,出现电池爆炸,甚至起火等威胁用户安全的状况。


对于苹果新品爆裂事件,有美国拆解网站研究iPhone8 Plus发现,这款手机的电池来自三星SDI工厂,而这个工厂正是问题机Note7的供应商。


当然,让库克稍感欣慰的是,与直接爆开以及冒白烟的Note7相比,iPhone8系列手机目前的状况只是电池膨胀撑起了手机背板,并没有引起更多安全问题。此外,相较于Note7数百台的问题机来说,苹果新品目前只有几例事故,这个iPhone几百万台的出货量来说,似乎还是在安全范围之内。


出现这种事件之后,iPhone8系列机会不会被禁止带上飞机呢?有业内人士表示,此前,Note 7为了打造更纤薄机身,将电池压缩至狭小空间,这一个设计缺陷导致爆炸门事件的发生。从苹果手机目前情况来看,只是手机机身开裂,还不至于被召回,也不至于被航空公司禁止带上飞机。




苹果需要给用户一个答案



虽然目前无需对苹果新品有太大担心,但是,苹果公司还是应该尽快找出问题所在,给用户们一个回应。


10月7日,CNET报道称,苹果公司已于近日确认,他们即将开始对iPhone8系列机的电池鼓包问题展开调查。


不过,对于苹果手机新品爆裂问题,有业内人士在接受采访时表示,苹果新品爆裂事件既不是设计缺陷,也不是良品率问题,而是由于苹果手机采用的金属中框加玻璃后盖导致的。对于电池爆裂,其原因不仅可能在电池,还可能在电池与手机的结合,以及电池附近的散热等方面。众所周知,玻璃的伸缩空间比较小,一旦受热过大,玻璃材质便会和屏幕之间出现开裂,这在此前使用的金属机身上,就不会存在,这是因为金属的承载能力更高。




会影响苹果手机销量吗?



虽然目前仍未确定iPhone8系列手机发生爆裂事件的根本原因,但是,这对苹果手机的销量来说,显然不是个好消息。


事实证明,Note7的爆炸门事件对三星公司产生了很大的负面影响。该机型在被召回、停产、禁止用户携带登机后,2017第一季度财报显示,三星的IT和移动通信部门的营业利润为1.07万亿韩元,同比锐减46.8%。对于重建消费者的品牌认可和信任,三星手机依然任重道远。


9月22日,iPhone 8系列机正式开卖,但来自多个渠道的消息显示,iPhone 8和iPhone 8 Plus第一天上市就跌破官网价格,现在已逼近线下渠道采购价。


第一手机界研究院根据统计数据估计,截至9月28日,iPhone 8和iPhone 8 Plus销量总和同比iPhone 7和iPhone 7 Plus刚上市之时缩水超过50%。更令库克伤脑筋的是,iPhone 8在悉尼、伦敦、渥太华等地遭到“冷遇”。


惨淡的销量现实,加上频出的爆裂事件,对苹果公司来说,无异于雪上加霜。当然,iPhone8系列机的总体销量,11月公布的苹果第四财季里就好见分晓了。


对于库克和他的苹果来说,现在最关键的,或许还不是销量,而是解决当前的问题。