赤峰打印机价格协会

三星Note 7召回公告

南国科技有限公司2019-04-14 11:43:28


尊敬的顾客:
        南国科技有限公司,本着对用户负责的态度。2016年10月14日起,召回我司销售的所有三星Note 7手机。因产品质量问题给您带来的不便,还请您谅解。
  我司召回三星Note 7细则及补贴优惠政策如下。




我司销售的Galaxy Note7
10月14日起全面召回

召回产品:
国行版Galaxy Note7手机
召回时间: 
2016年10月14日至2016年12月31日
2017年1月1日开始如政策发生变化,会提前告知相关内容。
办理方法:
        携带购买凭证(发票/收据等)及当地三星售后服务中心检测报告至购买手机卖场办理退换货。
退换优惠:
参与退货的用户可享南国手机卖场50元路费补贴。(南国用户专享)
退货后购买S7系列产品,即可尊享600元(含退货200元)优惠。
退货后购买其他三星智能手机,即可尊享300元(含退货200元)优惠。
※为了领取退换货补贴,需要提前登记,所有补贴均以三星电子红包形式支付。
- 办理退货时,门店三星导购员可以协助进行提前登记,若有疑问请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)咨询。
购买其它品牌系列产品可享门店经理签售价
所购Galaxy Note7手机原厂配件,可退款或更换为其它型号配件。
具体退换详情,欢迎您到南国手机大卖场三星专区咨询。
三星官网最新声明
尊敬的中国消费者:
  对于近期Galaxy Note7燃损事件给各位消费者带来的不安与困扰,我们表示诚挚的歉意。
  我们高度重视近期在国内外发生的Galaxy Note7 燃损事件,为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品,我们决定在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7产品,并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品。
  对国行版Galaxy Note7产品退货或更换其他产品等具体召回措施,我们已经积极主动地与相关政府部门进行了沟通。我们保证,将竭尽全力确保相关措施的实施在方便且有效率的情况下进行。
 对于给中国消费者带来的不便,我们再次表示真诚的歉意,三星电子坚守“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”的承诺,秉持质量和服务第一的信念,为中国消费者带来最佳的产品和体验。
2016年10月11日
中国三星电子


常见问题


1.Note7是否可以继续使用?

- 不可以继续使用,请按照国家质检总局发布的召回公告,办理退换货手续。


2.是否必须携带购买凭证才能办理退换货?

- 丢失购买凭证时可以咨询原购买渠道或致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)


3.关于Note7退换货的疑问需要咨询哪里?

- 请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)

工作时间为周一至周日 9:00 - 22:00


4.购买时提供的赠品是否需要返还?

- 三星电子附赠的赠品无需返还


5. Note7产品出现故障,是否可以退换?

- 可以办理退换货。但无法查询手机IMEI时请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)。


6.在购买的门店是否可以直接退换货?

- 购买的门店可以退换货。


最后再一次代表南国科技有限公司(南国手机大卖场)向广大Note 7用户表示深深的歉意


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