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三星终于在中国大陆地区召回这款最新手机!赶紧自查,小心爆炸!

江苏新闻广播2019-11-11 14:08:18

记者18日从国家质检总局获悉,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note7数字移动电话机,中国大陆地区受影响的数字移动电话机数量为1858台。


日前,国家质检总局执法司组织质检总局缺陷产品管理中心与三星(中国)投资有限公司进行会谈后,该公司向国家质检总局备案了召回计划。此次召回部分产品为2016年9月1日正式销售前通过三星官网盖乐世社区等渠道,通过以旧换新等方式提供的测试体验用数字移动电话机。



本次召回范围内的数字移动电话机电池在阳极与阴极隔离膜局部变薄,并且绝缘胶带未完全覆盖极板涂层的情况下,出现短路现象,导致电池异常发热,极端情况下可能发生燃烧,存在安全隐患。


三星(中国)投资有限公司将由专人逐一通知顾客进行更换。对于召回范围内的数字移动电话机,三星(中国)投资有限公司将免费为客户更换一台同型号的符合相关要求的全新数字移动电话机,以消除安全隐患。


三星盖乐世Note 7智能手机电池发热自燃问题愈演愈烈,先前没有在召回之列的中国市场也不太平了。


来自三星盖乐世Note 7用户的一条朋友圈显示,三星从17日晚开始向中国的Note 7用户发送系统更新信息,更新之后便弹出重要通知,内容是恳请用户停止使用Note 7并联系购买处进行更换。



9月2日,因电池问题三星宣布在全球范围内召回Note7。当时官方称,中国市场销售的Note 7由于采用不同电池供应商,所以不在召回范围内。


随后,腾讯科技第一时间就通知内容的真实性致电三星电子中国区客服热线得以确认。对方还称,“主要是针对今年8月千人体验团的Note 7发送了该通知,9月1日开售的Note 7不存在安全隐患。”


上周,三星向中国国家质检总局备案了召回计划,将自2016年9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note7数字移动电话机,数量为1858台。该部分产品为2016年9月1日正式销售前通过三星官网盖乐世社区等渠道,通过以旧换新等方式提供的测试体验的产品。


针对这次中国市场的召回,三星还特别提醒,“出于电池安全性考虑,从现在起,会将最大充电量限制为60%。对于给您造成的不便,我们深表歉意。”也有外媒称,三星电子将推动一个软件更新,限制用户对Galaxy Note7智能手机的充电量。


目前,算上中国市场召回的Note 7,三星在全球召回的Note 7数量超过250万台。有分析师称,这次召回可能导致今年三星营收减损近50亿美元,而带来的品牌负面效应将不可估量。


网曝国行三星Note 7手机爆炸

9月18日凌晨,有三星用户“吉娃娃你”在百度Note 7贴吧爆料称,自己在京东购买的国行三星Galaxy Note 7珊瑚蓝版在使用过程中发生电池爆炸燃烧事故。


“吉娃娃你”表示,当时他坐在床上玩手机,突然无端端黑屏,手机在晃动,“感觉不对劲立马扔了,果然真的爆了”。也就是说,发生事故时手机并未在充电。


贴吧信息显示,该用户为Note 7贴吧的“铁杆会员”。从晒出的照片来看,该机器发生事故后跟国外此前曝出的“炸机”情况相似,屏幕留下了焦黄的燃烧痕迹,手机外壳明显变形。



此外,该用户还晒出此前收到手机时在发在朋友圈的开箱图。有网友根据其晒出来的包装盒上的IMEI号码到三星官网查询,发现该机的意外损坏保险服务开始时间为9月3号,属于第一批次发货的国行Note 7。因此如果晒出的包装盒跟爆炸的机器对应的话,该爆炸的Note 7的确是国行产品。


不过也有网友质疑该手机并非国行,因为没有手机、包装盒、发票一同出镜的图片。对此,自称是“吉娃娃你”朋友的贴吧网友“mclay”在贴吧晒出了京东订单截图以及发票照片予以证实。


对此事件三星官方回应称,目前事故仍在调查之中,具体情况有待核实。


国内外多家航空公司对note7下达飞行禁令

9月13日,北京首都航空有限公司在其官方微博宣布,为了各位乘客和机组人员的安全,其不接受旅客在飞机上使用三星Galaxy Note7、充电或行李托运。




新加坡航空公司、澳大利亚航空公司、维珍澳大利亚航空公司和阿联酋阿提哈德航空、巴基斯坦国际航空公司等公司也纷纷加入这一行列,下达了Note7手机飞行禁令。


目前已经有包括美国、日本、澳大利亚等多个国家和地区的交通部门和航空公司对携带或使用这款手机飞行下达了禁令。


如何查询你的三星Note7生产日期?

需要注意的是,中国三星本次宣布召回的是7月20日至2016年8月5日期间制造的三星Note7,那么用户自己如何查询手上的三星Note7的生产日期呢?有两种方法:


第一种方法:


1、进入拨号界面输入*#197328640#进工程模式;

2、按菜单键,再点Key Input,输入2点击OK;

3、按菜单键,再点Key Input,输入2点击OK;

4、按菜单键,再点Key Input,输入4点击OK;

5、等待几秒就可以看到cal date:显示出厂日期。


第二种方法:


在手机拨号界面输入*#12580*369# RF cal就是生产日期。


当然,根据中国三星方面的声明,消费者可以通过顾客服务热线(400-810-5858)进一步了解具体情况,也可以询问三星Note7的生产日期查询方法,此外,用户也可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。


(来源:新华网、FM93交通之声、新华日报)