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三星终于向中国低头!正式召回19万台Note 7

腾讯科技2019-03-09 16:53:09


腾讯科技讯 10月11日,据国家质检总局官网公告显示,日前,在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自 2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。


据介绍,本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。


为了保护消费者人身财产安全,三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品,并将采取以下两种措施实施召回:


(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;


(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。


消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。


三星(中国)投资有限公司将自2016年10月11日起在官方网站上发布召回计划。消费者可联系原销售商进行退货、换货等相关事宜,也可以通过顾客服务热线(400-810-5858)进一步了解具体情况。


消费者也可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。


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三星中国区即日起停售Note 7

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腾讯科技刚刚从多个零售渠道获悉,三星电子中国方面已口头要求渠道商即刻起停止销售Galaxy Note7,解冻时间另行通知。


随后,腾讯科技打开三星电子中国区官方网站发现,Galaxy Note7广告还在,但产品已下架无法购买。同样,京东、天猫的三星官方旗舰店也已搜索不到有关Note 7的产品和信息。



三星电子中国区官方网站


9月2日,因电池问题三星宣布在全球范围内召回Note7。当时官方称,中国市场销售的Note 7由于采用不同电池供应商,所以不在召回范围内。


不过随后的时间里,Note7在全球市场仍旧事故频发,三星不得已做出了上述决定。


召回、停售、停产、市值蒸发,三星面临着有史以来最大的危机,除了高额的经济损失外,让其最恐惧的应该是,长久以来建立的品牌信誉、市场地位将受到重创,而这个损失是无法用数字估量的。


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全球停售Note 7

三星周二开盘大跌5%

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周二,三星电子正式宣布,要求全球移动运营商和零售伙伴全面停售Note 7。这意味着Note 7手机质量丑闻进一步升级。


受此影响,周二在韩国股市,三星电子股价开盘下跌了4.82%,之后跌幅有所收窄。


至腾讯科技发稿时,三星电子股价跌幅已经收窄到了3.9%左右。


自九月份以来的Note 7质量丑闻中,三星电子股价已经受到了影响,其中上周五也创下了巨大跌幅。


三星丑闻加剧,让竞争对手苹果成为受益者。周一,苹果的股价上涨了1.74%,收盘价是116.05美元。这也是2016年以来苹果股价的最高位。在过去两个月时间里,苹果股价涨幅已经达到两成。


不过,也有分析师认为,三星电子业务线极其庞大,智能手机仅仅是其中一个业务之一。


预计Note 7质量事故将给三星造成15亿美元经济损失,但是对三星今年的盈利、收入等影响并不大,因此对未来股价的影响比较有限。


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