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银川快递哪家强?上排行榜找“三星”!

走进宁夏2019-06-17 04:15:07

新华社记者 任玮 靳赫 彭昭之 编辑 全永超


在宁夏银川市,继宾馆、餐厅、出租车、公交车有“星级”之后,快递行业也将有一张“星级”排行榜。记者日前从银川市邮政管理局获悉,银川市从服务、安全、管理等方面对全市142家快递企业的所有网点进行考核评星。银川市民今后将可通过“星级”来选择快递公司。

银川市邮政管理局市场监管科科长武立军说,银川快递行业底子薄,发展速度却很快。仅最近4个月,快递公司的业务收入以每月50%左右的速度增加。但与此同时,快递公司的网点管理、服务能力等和行业发展速度不匹配。通过对快递行业“亮牌评星”,将逐步提高快递行业的服务能力和服务水平。“今后快递收发将会更快捷、规范、安全,消费者的服务感受也会有明显提升。”他说。

评星活动在快递行业和广大市民中受到普遍欢迎。“‘亮牌评星’在各方面划定了标准并给出了一些指导性的意见,有利于我们进一步规范公司网点的建设,是完善自身的良好机遇。”韵达快递宁夏银川公司总经理李伟华说,快递行业应该开展常态化“评星”活动,星级的上下浮动,将给快递公司不断改进的动力。

银川卓越申通快递有限公司总经理马卫东说,评星定级有助于快递公司提高对各网点和业务员的要求,员工的服务意识得到强化,给客户提供的服务也会越来越好。

记者随机采访的一些银川市民认为,随着网络购物在西部城市的逐渐兴起,快递服务成为不可或缺的重要环节,快递行业评星定级将给消费者提供更加直观的服务水平参考。