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惠普优先服务,你身边的专属专家团队!

惠普微商会2019-04-25 08:32:09

惠普优先服务

惠普优先服务(HP Priority Services ),通过交付高级的、具备全球化经验的技术支持服务,来帮客户优化设备的技术表现,让您的客户可以专注于主营业务。也就是说,如果您拥有这项服务,将得到惠普专属的相应服务。服务共分成优先访问优先管理两个等级,还等什么?赶紧和小微一起了解一下吧!


Priority Access(优先访问)


价值定位:

优先联络高级全球支持专家和工具有助于满足的您业务支持需求;


服务亮点:

1. 直接联系专业的技术支持专家并协调使用客户内部工具,将节省30%的时间;

2. 全球统一的支持经验:超过60个国家和15种语言;

3. 24*7在线支持工具随时可以提交和追踪问题的解决进度;


服务特性:

1. 至少250台惠普设备,并且都在基础服务或金牌服务保障期之内;

2. U7C98E – 1 year // U7C99E – 3 year (renewable) •可为全部惠普设备组提供服务;

3. 覆盖所有PPS产品:台式机、笔记本、工作站、RPOS,瘦客户机、平板电脑;


Priority Management(优先管理)


价值定位:

这是一套可以帮助客户IT支持部门提升效率、建立高性能环境的全球统一的解决方案


服务亮点:

1. 直接联系专业的技术支持专家并协调使用客户内部工具,将节省30%的时间

2. 全球统一的支持经验:超过60个国家和15种语言

3. 24*7在线支持工具随时可以提交和追踪问题的解决进度

4. 唯一接口人:惠普全球统一的支持经理来监控设备性能、服务执行报告和效率报告。


服务特性:

1. 至少1000台惠普设备,并且都在基础服务或金牌服务保障期之内

2. U7D00E- 1year // U7D01E – 3 years(renewable)

3. 可为全部惠普设备组提供服务

4. 覆盖所有PPS产品:台式机、笔记本、工作站、RPOS,瘦客户机、平板电脑