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爆炸!三星官方宣布:全球召回Galaxy Note 7

驱动之家2019-11-07 12:13:02

三星电子刚刚官方宣布,将在全球范围内召回Galaxy Note 7,并承诺为全球用户提供新的换机服务,无论何时购买的均予以更换。


三星移动部门总裁高东镇(Dong-Jin Koh)在新闻发布会上公开致歉,并表示根据调查,Galaxy Note 7爆炸起火的根源是电池芯存在缺陷。


高东镇还强调说:“客户安全永远是最重要的,因此我们决定暂停(Galaxy Note 7的)销售,为全部客户提供换机服务。”


不过按照他的说法,平均每100万部手机中只有24部受电池问题影响。


至于国行,目前暂未有明确的官方说法,已购机或准备入手的用户可以耐心等等,理论上已购买未发货的都会是新版。


三星透露,截止9月1日,三星客服中心在全球范围内已经接到总计35起有关Note 7爆炸的报告,不过并未确认是否全部属实。


关于中国是否在召回范围内,三星中国暂未公开表态,理论上应该也包括。