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惠普CP2025 打印机系列 - 打印出现乱码故障排除方法

大映打印耗材2019-04-14 14:21:19


惠普CP2025 打印机系列 - 打印出现乱码故障排除方法

解决方案
1.打印脱机配置页,查看页面是否有乱码问题。脱机配置页打印方法如下:打印机就绪的时候,按一下对号键,然后按方向键找到report菜单,按对号键进入,然后按方向键找到config report ,按对号键开始打印。
a.如果脱机配置页是乱码,可以将打印机的设置复位。方法如下:打印机就绪的时候,按一下菜单键,然后按方向键找到service ,按对号键进入,再按方向键找到 restore defaults ,按对号键确认开始复位。
b.如果复位无效,有可能是机器的硬件故障导致的。建议联系维修中心检查打印机的硬件。
2.如果脱机配置页正常,电脑端的驱动测试页是乱码:
a.重新安装打印机的驱动程序,可以更换postscript版本的驱动安装。
b.如果故障依旧,更换通讯较好的数据线测试,如果是网线连接,重新添加TCP/IP端口测试。
3.如果驱动测试页正常,打印部分资料有乱码,建议调节驱动设置。
a.开始—打印机和传真—右键color laserjetcp2025系列打印机属性—打印首选项—高级—truetype字体选项,选择为“下载为软字体”。

b.开始—打印机和传真—右键color laserjetcp2025系列打印机属性—打印首选项—高级-truetype作为位图发送,选择为“已启用”。

c.开始—打印机和传真—右键color laserjetcp2025系列打印机属性—打印首选项—高级—打印优化,选择“已禁用”,然后点“应用”,“确定”。

4.如果故障依旧,请测试电脑中是否只有个别软件有问题,如果是所有软件都有问题,建议更换电脑测试。
5.如果只有个别软件打印有问题,考虑软件问题导致,尝试在软件中调整。如果是打印PDF有问题,尝试修改下面选项,打开PDF文档-点击File(文件)-点Print(打印)-点击Advanced(高级)-在Print As Image(作为图象打印)前边方框打勾,按OK(确定)键, 然后打印测试,也可以直接联系软件供应商。

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