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三星害怕外传的一段视频,目前已经公开……

每日经济新闻2020-09-13 09:08:12


2016年9月底,央视财经《消费主张》栏目接到辽宁一位消费者投诉说自己的三星手机爆炸,过程被同事拍了下来,而当他联系三星公司之后,三星主动表态要赔给他一台新手机和6千元钱,但却提出了条件,这段视频不外传! 


大家先来看一下这段视频↓↓↓




消防专业人士:三星note 7手机是安全隐患


2016年9月底,央视财经《消费主张》栏目接到辽宁一位消费者投诉,说手里的三星手机发生了爆炸,他在网上被称为三星note 7手机第五炸的受害者。接到这样的信息后,记者立即赶到辽宁抚顺,见到了这位消费者和他的手机。


张思童:花了5988元,8号下午在天猫上订的,10号上午到的。电池当时都给膨胀开了,26号早晨炸的,到手就16天,刚过半个月。


这台手机已经彻底损坏,烧成了机体分离状态。那么,当时又是如何起火燃烧的呢?张思童带记者来到了事发地点。


根据机主张思童的描述,当时他正在这里跟装修客户联系,但手机却突然黑屏了,在强烈振动一下后散发出一股焦味,并迅速冒出白烟。于是他就急忙把手机扔在远处地上,身旁的同事发现情况后,就拿出手机把现场拍摄下来。


现场视频拍摄者:刚把手机扔出去的样子,烟特别大,把我们都吓一跳,像手榴弹似的。


这就是现场记录的画面,从中能够看到,刚开始手机散发出浓烟,整个机体慢慢烧裂开,屏幕灼烧变形融化,过了大约20分钟,手机温度才逐渐降下来。


现场视频拍摄者 车程:得多高的温度才能把玻璃给熔化啊?这要是放在家里,房子都得着火。


看着新买的手机变成这副模样,张思童非常心疼。他告诉我们,自己一直是三星手机的忠实用户,为了攒钱买这台最新款的手机,他省吃俭用了两三个月。


之前,也有朋友提醒过他不要买,这款手机可能存有安全隐患。但因为三星公司公布的声明中始终在强调中国市场里的这款手机是安全的,他就相信了三星公司。






三星手机消费者 张思童:因为三星曾经说过国内的不会炸,因为电池生产商不一样嘛,我相信了三星。可是它还是炸了,而且我亲眼所见,我的手机炸了。就相当于你比较信赖的一个东西,它突然毁了!


“视频不让流传”


手机燃损后,张思童立即联系了三星官方旗舰店,之后,又跟三星公司取得了联系。很快,三星公司来人了,在看过手机后,主动表态要赔给张思童一台新手机,并额外再给他6千元钱,但却提出了两个条件,把这台燃烧过后的手机带走和答应他们这段视频不外传!


拿走这台手机,并且还不让外传这段现场燃烧的视频,这两个要求让张思童感到很担心。他刚从武警部队退伍下来,曾经当过几年消防兵,去过不少火灾现场,见过不少灾难发生后的惨状。张思童觉得,如果不让其他消费者知道这件事,继续使用这款手机,也许会带来更多的火灾隐患!


于是,张思童拒绝了三星公司。


张思童:一是对手机不放心,二是我感觉,我要把这消息封锁了,那就没人知道这个手机会炸了。


究竟是手机的问题,还是中国人的问题?


就在记者和张思童打算去北京,前往中国泰尔实验室委托检验的时候,突然看到三星公司发布了一份最新声明。在这份2016年9月29日发布的声明中,三星公司再次强调了自己在中国正式销售的国行版Note7采用的是与海外宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品,“可以确保产品的安全性与可靠性。”


这让张思童感到难以理解。


张思童:我就想知道(手机电池)符合哪儿的安全标准,符合安全标准会炸吗?为啥会炸?


再往下看,还有更让张思童感到气愤的,在新闻中,是这样说的——


张思童:三星电子表示,针对此前出现燃损问题的Note7中国国行版产品,该公司第一时间主动联系用户,并在征得用户许可的前提下联合电池供应商一同进行了全面检测。检测结果显示,电池内部并无燃烧(损)的迹象。之后,本着公开公正的原则,三星委托国内权威检测机构-中国泰尔试验室进行了再次检测。检测结果推定系外部热冲击导致的手机燃损。这与初步检测的结果一致。


张思童认为,这段话传达了两个意思,第一,三星的电池供应商对中国发生的国行版Note7燃损手机检测后发现,电池内部并无燃损的迹象;第二,中国的权威检测机构泰尔实验室也在检测后推定,系外部热冲击导致的手机燃损。这也就是说,三星手机本身是没有问题的,之所以出现问题,是中国用户本身使用不当甚至是故意破坏造假,造成电池燃损的假象。


张思童:我不知道现在有没有证据表明(三星)去中国泰尔实验室检测了,而且系外部热冲击导致,但我想没人会把自己手机点着。


张思童觉得,三星公司这份声明表面上看是在道歉,但其实是在推托责任。不光不召回中国市场上的手机,还把责任推到了中国消费者身上。


张思童:说实话,不需要他道歉,我需要这件事怎么解决,证明是手机的问题,不是中国人的问题。


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