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Note 7接连爆炸,三星的问题出在哪一层?

与非网2018-12-09 14:18:10

苹果股票飙涨了约10%,这不是因为新推出的iPhone 7/7P有多出色,而是因为主要竞争对手三星盖乐世(Galaxy)Note 7犯了致命错误。目前为止,海外报道三星Note 7起火或爆炸案例35起,三星已承认除中国区以外的Note 7采用的锂电池(三星子公司SDI生产)有缺陷,对已售出产品进行召回。

中国区Note 7用户被告知由于采用了不同电池供应商(中国Note 7电池供应商为ATL),所以安全性不存在问题,未在召回区之列,但9月18日以来连续爆出两起国行Note 7爆炸事件。



iPhone 7刚发布时苹果股票下跌

随着Note 7事件愈演愈烈,苹果股票开始大涨



在对两起Note 7进行检验过后,三星与电池供应商ATL(新能源科技有限公司)先后发表声明,表示国行Note 7爆炸现象与国外版Note 7不同,疑似因外部加热引起,暗示自己遭人陷害。部分网络自媒体将矛头直指某国内手机厂商,声称这两起爆炸事件都是由该手机厂商导演。




   三星与ATL的声明


此外,三星从9月20日开始向Note 7用户推送在线(OTA)更新,该更新将使未退还的Note 7用户仅能充电至60%,以此避免因充电过热导致的起火爆炸。




国行版也对电池容量进行限制


截至到9月15日,美国售出的100万台Note 7仅有13万台被回收。几十万台存在重大安全隐患的Note 7令航空公司如临大敌,美国民航部门禁止在飞机上使用该款手机,并禁止托运该款手机。国内海航第一家宣布宣布禁止集团员工携带Note7登机、托运,并且也不接受旅客在飞机上使用和托运Note7,据传部分快递公司也开始拒绝托运Note 7。

即便国行Note 7爆炸是遭人陷害,航空公司与快递公司对Note 7警示所带来的恐慌还在蔓延,这不是一两个公告能够解决问题的,三星如不将有隐患的Note 7全部强制召回,那么三星这一代手机不仅是亏几十亿美元那么简单,消费者对三星的信心会被动摇。

发布Note 7 在线更新说明三星已经在实验室复制出爆炸现象,并可以通过固件将充电量锁定在60%以下来大幅降低爆炸几率。


据两位电池失效分析专家分析,Note 7 爆炸事件暴露出三星的问题,不仅是供应商管理环节出现了纰漏,整个系统设计流程都需重新审视。

由于材料工艺特性,手机锂电芯的失效率明显高于其他元器件的失效率。所以手机厂商对于手机电池检验时,需要容忍一定程度的无害失效,但对于高发热、燃烧与爆炸等有害失效要降低到最小程度。

该专家表示,量产定型前,手机电池必须要通过可靠性测试。这次的问题极有可能是通过可靠性测试的锂电池后来出现了批次性问题,但这种失效模式在出货前并未被发现,充电保护电路也未能起到保护作用。“所以这次出问题不仅在供应商,设计本身也有问题,研发人员也要被打板子。”

有行业人士表示,目前测试数据都在三星手里,所以真相如何只有三星知道。从三星试图通过在线更新来降低爆炸风险看,充电保护电路方面可能确实存在问题,电池容量在60%以上充电时的异常电流增大或温度升高没有检测到?

国行Note 7爆炸真相如何值得关注,毕竟不能冤枉一个好人也不能放过一个坏人,厘清问题对于吃瓜群众来说很重要。但对三星来说,被黑还是自黑已经不重要,这一代洗不白了。
 


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