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三星害怕外传的一段视频公开...此外苹果也摊上事儿啦!

纽约华人在线2019-10-13 14:01:38

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  2016年9月底,辽宁的消费者张思童向央视记者投诉说自己的三星手机爆炸,过程被同事拍了下来,而当他联系三星公司之后,三星主动表态要赔给他一台新手机和6千元钱,但却提出了条件,这段视频不外传!


  究竟是什么样的一段视频呢? 


刚买半个月的三星手机就爆炸 


  据消费者张思童讲,他花了5988元,9月8日下午在天猫上订购一台三星Note7手机,10日上午到货,26日早晨爆炸,到手只有16天。






  当时张思童正在跟装修客户联系,手机突然黑屏了,在强烈振动一下后散发出一股焦味,并迅速冒出白烟。于是他急忙把手机扔在远处地上,身旁的同事发现情况后,就拿出手机把现场拍摄下来。现场视频拍摄者描述道,“刚把手机扔出去的样子,烟特别大,把我们都吓一跳,像手榴弹似的。”


  从现场记录的画面能够看到,刚开始手机散发出浓烟,整个机体慢慢烧裂开,屏幕灼烧变形融化,过了大约20分钟,手机温度才逐渐降下来。


  之前,也有朋友提醒过他不要买,这款手机可能存有安全隐患。但因为三星公司公布的声明中始终强调中国市场里的这款手机是安全的,他就相信了三星公司。


手机拍摄爆炸过程,三星公司不让视频外传


  手机燃损后,张思童立即跟三星公司取得了联系。很快,三星公司来人了,在看过手机后,主动表态要赔给他一台新手机,并额外再给他6000元,但却提出了两个条件,把这台燃烧过后的手机带走和答应他们这段视频不外传!


  这两个要求让张思童感到很担心。他刚从武警部队退伍下来,曾经当过几年消防兵,去过不少火灾现场,见过不少灾难发生后的惨状。张思童觉得,如果不让其他消费者知道这件事,继续使用这款手机,也许会带来更多的火灾隐患!于是,张思童拒绝了三星公司的要求。


  张思童的担心不无道理。就在这个十一假期,沈阳的一位手机用户家里就发生了这样的事。



  从这名三星手机用户在网上发布的照片中看到,这台Note7手机发生燃损的时候,恰恰是放在家里的床上。掀开一层层被褥,还是能清楚看到下面燃烧的痕迹。万幸发现及时,火被扑灭了,没有造成更大范围的灾难。


手机问题还是中国消费者的问题?


  就在张思童打算前往中国泰尔实验室委托检验爆炸手机的时候,9月29日,三星公司发布了一份最新声明,再次强调了自己在中国正式销售的国行版Note7采用的是与海外宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品,“可以确保产品的安全性与可靠性。”


  更为让他气愤的是,三星电子表示:本着公开公正的原则,三星委托国内权威检测机构-中国泰尔实验室进行了检测。检测结果推定系外部热冲击导致的手机燃损。


  这也就是说,三星手机本身是没有问题的,之所以出现问题,是中国用户本身使用不当甚至是故意破坏造假,造成电池燃损的假象。


  三星公司这份声明表面上看是在道歉,但其实是在推托责任。不光不召回中国市场上的手机,还把责任推到了中国消费者身上。


律师:三星在中国有恃无恐因为惩罚性赔偿力度不够


  武警消防退役的张思童始终没有想明白,自己的这部Note 7手机明明是自燃自爆,三星公司却声称是外部加热;当全球都在召回,中国的消费者却被遗忘;当全球都在停止销售和使用的时候,三星在中国的销售依然没有停止,对中国消费者也没有任何消费提醒。



  像张思童这样的中国消费者,该如何维护自己的合法权益呢?专注消费维权领域的律师邱宝昌作出了解释:“中国也有惩罚性赔偿,消法第十九条有规定,但是惩罚的力度可能还需要加强,同时我们的公益诉讼要发挥作用,一个消费者去打官司很难成功,打赢了赔个三千、五千,如果能够代表广大消费者,让三星公司禁止生产销售并赔偿,这个力度就很大,这样,三星公司就要去衡量违法成本和要承担的法律责任了。”


  针对此前全球停止销售和使用的行动中,三星公司把中国市场排除在外的特殊政策,律师邱宝昌表示也有值得我们反思的地方:“有可能它认为,你的法律法规不够严,而在其他地方,违法成本可能很高。”


  除了三星,苹果最近也摊上事了。。。


  苹果iPhone7手机问世以后,“果粉”们争相购买。但近日不少机主反映,新入手的iPhone7手机常出现接不通电话,摄像头处有“滋滋”的杂音等问题,数百用户还专门建QQ群“吐槽”。


多位iPhone7用户称手机出现各种问题。    微博截图


本地热点:
温州全面开展“大拆大整”专项行动

  10月11日下午,温州召开市委常委(扩大)会议,贯彻落实省委、省政府领导关于鹿城双屿农民自建房突发倒塌事故的批示要求,进一步部署事故善后工作,研究开展“大拆大整”专项行动。


  针对温州鹿城区日前发生的农房倒塌事故,温州决定以更大决心推进“三改一拆”工作。从10月12日起,鹿城全面开展“大拆大整”专项行动,围绕加快转型和保障民生这条主线,大力度推进危旧房、违法建筑拆除和城中村改造,积极推进流动人口管理、居住出租房整治、低小散企业整治提升以及旧市场搬迁改造、城乡乱象治理,从根本上消除各类安全隐患,确保今年年底初见成效、明年上半年大见成效。


  据介绍,在农房倒塌事故发生当天,鹿城区即已组织开展房屋安全隐患排查和整治工作,对双屿倒塌房屋边上的5间6层楼农民自建房进行整体扩拆,并启动中央涂片区房屋腾空和群众疏散工作;10月11日起对该区域所有房屋进行安全评估,对周边存在安全隐患的4间6层楼和3间3层楼进行拆除,合计约2000平方米。该区以最快速度对原计划安排的全区27个城中村的农民自建危旧房进行排摸并拆除。同时,将没有列入拆迁计划的农民自建危旧房进行统一拆除或改造。


  在“大拆大整”专项行动中,鹿城区还将对城中村、低小散企业、出租房、危旧房等四个方面进行重点攻坚,严厉打击各类违法建设,积极清理拆除历史遗留的存量违法建筑,建立健全违法建设防控拆除长效机制。不仅如此,鹿城区还将通过“改造提升一批、有效整合一批、关停淘汰一批”,全面整治淘汰不符合有关产业政策的落后产能企业,全面整治安全(消防)生产、环境保护、节能降耗不达标以及其他违法生产的企业。


  温州市瓯海区也迅速组织开展危旧房屋安全防范和排查工作。10月12日上午,瓯海区景山街道对净水社区13户已腾空的危旧房屋实施拆除,总面积达3500平方米。


  温州市龙湾区、泰顺县等多地也纷纷加大“三改一拆”力度,深入开展危旧房屋、旧厂房、旧市场排查和安全防范工作。10月12日,泰顺县在罗阳镇完成中心城区11处危旧房屋鉴定工作,并对其中2处有严重安全隐患的房屋进行拆除,对其他9处提出停用、拆除要求。在龙湾区,温州全市体量最大的旧厂房拆迁项目——浙南科技城北起步区一期,48家企业征收协议签订,签约率达92.3%。