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爆炸风走一波的三星手机还能在中国爆一回吗?

最新资讯热搜2020-05-26 13:17:28


拨开云雾,不难看出,现在国内手机市场其实只是简单的两极加据:向下的,大厦将倾,倒塌在即;向上的,高唱凯歌,昂首前行。



现在国内日常见到的手机,苹果系列、步步高旗下VO手机(vivo oppo)以及华为、小米为主,更别提正在蠢蠢欲动的坚果、小辣椒等国产手机。而巅峰时代的三星、联想、中兴、酷派为代表的手机渐渐衰败


拨开云雾,不难看出,现在国内手机市场其实只是简单的两极加据:向下的,大厦将倾,倒塌在即;向上的,高唱凯歌,昂首前行。


而三星偏属于后者,从2013年开始,三星手机从中国市场的占有率超过了20%,随后不断滑坡,根据领涨股提供的2018年第一季度中国智能手机市场报告,三星手机的销量只有214万台仅仅列第九;另一个方面,三星家电伴随着国产的崛起,也渐渐从消费者心中的“高质量”蜕变成“高价格”。还有一个外在因素,有韩国执意部署萨德系统的外部因素在。



面对这些困境,三星也开始谋求突破。在价格方面,三星在中国市场上的价格明显降低,在宣传方面。


一直被自诩“产品自代言”的三星在中国市场一直都不太重视品牌代言人的事情,但是从年初发布的三星Galaxy S9开始,井柏然开始成为三星手机中国区品牌代言人,朱亚文成为三星手机中国首席AI官。而在最近,更在邀请了华晨宇代言,同时在人气智能语音中内置华晨宇属性的语音功能,以及专属定制的产品。


但是,这样就能挽救的了“岌岌可危”的三星吗?


其实三星手机的问题真的不在于请不请明星,请明星代言只能是锦上添花,很难雪中送炭。每年VO系列手机出来的时候,鹿晗、陈伟霆、迪丽热巴等明星纷纷为其代言。但并不意味着可以销路大开。



那么,曾经是在华带头大哥的三星,是怎么一步步走到今天的呢?


1. 情感因素


从2011年到2013年,在诺基亚没落、华为、小米没有崛起之前,三星是中国手机市场的NO.1。但是从那之后,随着国产手机的出现,以及某个元素的作用下,三星开始一落千下。


中国的消费者是一个爱憎分明的群体,情感是决定消费者购买行为的关键因素。日系家电和汽车在中国的从胜到衰的经历也是如此。造成中国消费者对三星手机延误的一个原因,有韩国执意部署萨德系统的外在因素,但是呢,从根本上来讲,还是长期以来,三星对待中国消费者的模式和歧视造成的情感障碍。



2. 质量问题


之前,三星手机在中国以售后质量差饱受诟病,而之后的Note7爆炸事情之后,三星对中国市场采取的一系列推卸责任,以及在经销商会议上要求中国区高管下跪等行为,强烈的刺激了中国消费者那根敏感和脆弱的神经。从那以后,三星手机在华销售一落千丈,至今不能冲回巅峰。



要改变这样的现状,三星应该重塑企业文化,真心的尊重中国消费者,改变傲慢与偏见,做到接地气。


其实这两年,三星家电和手机一直在走下坡路,但是他们的业绩和利润还是在增长,为他们保住颜面的是芯片、面板等业务,小编这边也希望,三星要真心的对待中国消费者,踏踏实实做手机,也许之后的中国消费者会重新接纳他们!